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观众危急,恐龙馆启动紧急救助

43日早上,和平常一样,全体安保人员开完早会后,兼任保卫科科长的办公室主任韩炳信回到了办公室,发现办公桌上放着一件异形快递,他拆开一看,里面是一面锦旗和一封感谢信。

感谢信开篇写道:“自贡恐龙博物馆的工作人员,你们好!”,落款是一个曾经被你们帮助过的人。信中称,大年初三受助者陪着父母,慕名到恐龙馆参观,父亲突发疾病,在博物馆的有效组织和帮助下,开辟出绿色通道,为父亲的抢救赢得了时间,并最终获救。

韩主任这才回忆起了当时的情形。初三的天气很好,参观的人很多,当天参观人数达27173人次。事发之时,馆内摩肩接踵,馆外也是人潮涌动、车流如织。这时已经处在全年接待的最高峰。自己和同事们正在维护秩序,突然,工作人员白雪带着一位女士前来请求帮助。了解情况后,韩主任迅速召集了几位同事,有的去疏散围观游客,有的开辟出绿色通道,有的和这位女士一道去和交警沟通。很快,一条生命通道建立起来了,交警们在各当口指挥车辆,救护车顺利进入园区。当看见老人一家上了救护车,大家都长长地松了口气。目送救护车离去后,大家又回到了各自的岗位上继续忙碌。


救护车到达

像这样的事每年还有很多,有的观众遗失了物品、有的走散了亲友、有的突发疾病……,面对观众的急难,龙宫守护者们从无推脱,总是急观众所急,尽力提供暖心地帮助。感谢信和锦旗不仅是对当天参与救助人员的褒扬,也是对博物馆长期践行以人为本和优质服务理念的肯定。目前我市正在大力开展创建文明城市活动,博物馆人还将继续以自己的一言一行为城市之光增光添彩。

锦旗

 
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